简明介绍10个管理学定律(管理的精髓谈谈)

·MBA智库

文/tracy 编辑/MBA智库琉琉

成功的企业和管理者,往往都会掌握一套属于自己的管理方法,无论是在决策、沟通、激励,还是管人、用人、育人或者留人上。

这些管理方法,往往都蕴含着一些普遍原理和底层逻辑。

1

近几年有一个非常怪诞的现象,那就是一些只需本科甚至高中、初中生都能胜任的岗位,招聘时动辄要求硕士、博士学历。

一些企业管理者看来,我要招人,肯定是能招多优秀就招多优秀,人才才能干得好啊。

甚至有人在网络上大放厥词,大意是因为你招收的不是最顶尖的人才,所以你做不成500强企业。

日本的经营之神松下幸之助却在很多年前,提出了完全不同的观点。他认为企业运用人才的原则主要是合适,有时候雇用太优秀的人反而可能招致抱怨:“这么无聊的工作,一点乐趣也没有。”但如果公司聘用的不是这么自负优秀的人,他们就会常心存感谢,因满意自己担任的职务和工作环境而认真工作。

小材大用,大材小用,都不是理想的用人准则,惟有适才专用,才能使人的作用发挥到极致。

2

朋友公司举办一场内部篮球赛,朋友从小就是校内篮球队的,一场比赛下来出了不少风头。比赛结束后,大老板就和他说:“小伙子,球打得不错啊!工作上也要有这种敢于拼杀的劲头,好好加油干!”

朋友听完受宠若惊,很高兴自己给老板留下了一个好印象,在接下来的一年工作非常努力,也取得不错的成绩,很快就得到了晋升,超过了和他同期进公司的员工。

有效的激励会点燃员工的激情,促使他们产生超越自我和他人的欲望,并将潜在的巨大的内驱力释放出来。相信你也一定有过类似的经历:当自己的长辈、老师或者上级对你说“我觉得你很不错哦”或者“我对你很有信心”,心中就会产生一种兴奋感,并下定决心,好好干,不要辜负了人家的期望。

这就是我们常说的皮格马利翁效应。

适度地对他人寄予期望是一件好事,但我们也得注意,如果期望过度,超过他人的能力范围,就会起到反面效果。

3

如果你到一个陌生的地方,会选择去人多的饭店吃饭,还是去没人的饭店呢?

很多人哪怕排队半小时、一小时,也不太会去一家看上去很冷清,没有什么人吃饭的餐厅。为什么呢?

通常我们会自动默认人多的那家一定是味道好、物有所值,哪怕我们没有吃过、对比过。也正是因此,慢慢地人多的饭店客人越来越多,老板的生意越做越大,而人少的那家,最后可能只好关门大吉。

贫者愈贫,富者愈富,赢家通吃的马太效应在现实中比比皆是:

国庆档一个爆款电影,就可能会吸走档期内几乎所有的排片;

一个投入巨大营销的商品,就可能会抢占大部分的市场;

......

有一句“残酷”的话正好可以用来解释这类现象,“凡是有的,还要给他;但凡没有的,连他所有的,也要夺走。”

弱者的资源是极其有限的,生存的最大武器就是不断整合自身资源,然后投入竞争。

4

“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。”

和尚挑水喝的故事你我都听过,可为什么会出现这种情况呢?

只有一个和尚的时候,大家没有选择的余地,只有自己挑水喝。两个和尚的时候,能够均匀分配,就会抬水喝。可是当有三个和尚时,大家就会彼此推诿,认为凭什么我挑的水三个人分,最后谁也不愿意去。

假设每个人的能力都为1,但平时我们总觉得10个人的合作结果有时就会比10大得多,但现实里往往会比10还要小。因为人都有一种互相推诿的心理。

俗语说:单丝不成线,独木不成林。人力的简单相加并不会产生1+1>2的效果,没有合作,任何力量都是弱小的。

比尔·盖茨曾说:“团队合作是企业成功的保证,不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”这也是华盛顿合作定律要告诉我们的。

5

西南航空飞行员每月平均飞行70个小时,年薪10万美元;而美国其他航空公司,如联合航空的飞行员每月平均则飞行50个小时,年薪20万美元。

平均每人的工作量多,薪水又不比其他同业高的情况下,为什么西南航空仍能维持良好的服务品质,并且每年应聘的人还络绎不绝?

因为在西南航空,大家觉得工作“很快乐”。

据说西南航空不曾解雇过员工,对于员工基于好意而无心犯下的过失,通常也不会采取特别的惩罚措施;而新进入公司的员工,都要被训练成卡拉OK的高手。公司里有一本名录,标题为《我们多姿多彩的领导》,专门收录高层管理人员荒唐可笑的瞬间,展示了他们工作之余的多彩人生。

快乐是一个进入西南航空的通行证,西南航空轻松快乐的环境会更好地激发员工的工作热情,收到意想不到的效果。

只有真正俘获了员工心灵的企业,才能在竞争中无往而不胜,“以人为中心”的柔性管理更能让企业多点人情味,也有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。

卓越的管理者始终牢牢把握着行业内竞争的演变,能把在过去处理错综复杂的事项时收获的智慧,应用到最新出现的竞争威胁中。这一切除了来源于经验的积累,更多地在于他们早已建立起通顺的思维系统。

了解100个经典管理定律,对于构建你的底层逻辑,加强你的深度思维能力至关重要。

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