·惊蛰研究所

#头条创作挑战赛#

10月25日，针对“抖音直播商家回归到淘宝”的现象，阿里巴巴淘宝天猫产业发展及运营中心总裁吹雪表公开回应，商家多平台经营是一个常态，而今年双11阿里也不再单纯关注GMV数字，也相信今年的双11能够有比较稳健的表现。

购买用户超十亿，商家超千万

昨晚8点，曾宣布要退网的罗永浩现身在淘宝直播间。与此同时，俞敏洪也预告将于10月31日晚，在“新东方迅程教育专营店”淘宝直播间，向用户分享大学学习、职业路径规划等内容。罗永浩和俞敏洪的“回归”，也让公众的视线，又一次集中到了阿里身上。

根据阿里公开的数据显示，相较于2009年第一届天猫双11只有27个商家报名，今年有29万个来自全球的品牌参与，其中7万个品牌是首次参加，还有数百万产业带商家、中小创业者一起参与进来。

在用户增长上。目前天猫上超过1000万会员的品牌有42个，600个品牌拥有超过100万会员，其中，大部分品牌会员带来的成交额超过其总成交额的40%。最新数据显示，淘宝和天猫在国内的购买用户已超过10亿，商家数也早已超过1000万。

消费者、商家体验及服务全面升级

今年是天猫双11举办的第14个年头，也是自今年1月阿里巴巴中国数字商业板块成立后，淘宝天猫融合后的首个双11。作为融合后的首个双11相较于过去有了很大的改变。

据阿里国内数字商业板块总裁戴珊表示，今年的投入是前所未有的。首先在消费体验上，今年双11摒弃了“拼手速”、“拼算数”的复杂套路。做了许多包括多地址下单、购物车扩容等技术升级，在时间跨度上今年双11售卖期依旧是分为两场。

与过去不同的是，今年的时间改至8点，这意味着用户不用到凌晨零点熬夜下单。同时，今年优惠力度也加大，跨店每满300元减50元的优惠政策，为近年来折扣力度最大的一次。

不只是优化消费者体验，在商家体验方面，今年双11也做出了相应的改变，如简化规则、降低门槛、减少收费项目和费率等，来帮助更多中小实体企业参与。此外戴珊还表示，在服务体验上，平台努力打通、升级与商家的履约系统，大家一定会感受到物流体验的大幅优化。

“双11”再掀激战，B站首次入局

据了解，京东、唯品会以及拼多多早在10月20日便开启了双11大促，天猫、苏宁易购于10月24日晚8时正式开启双11预售。

在优惠力度上，京东有跨店每满299元减50元、每满1000元减100元等活动，其中还有超5亿种商品享30天价保等优惠。拼多多则继续秉承不预售、无尾款的玩法，以每满300减50的活动拉开双11的序幕。唯品会则无需消费者凑单，一件商品也能享受超值优惠。值得注意的是，B站今年也加入到双11的活动中，10月14日就在直播分区正式上线了购物专区，目前专区内的直播间全量放开了购物“小黄车”功能。

作为头部电商的天猫，在今年双11活动中，除了让用户可以享受到1700万商品集体打折外，跨店凑满300元后还能减50元，若是88VIP会员可以再领820元大额券，且这三项优惠可叠加使用，商品价保周期也从往年的15天延长至27天。

据淘宝直播数据显示，在10月24日20点开启预售后的4小时内，天猫双11预售淘宝直播即产生了130个预售金额破千万的直播间，淘宝直播的腰部主播、新主播实现预售引导金额分别获得365%、684%的同比增长。同时，直播机构也取得了165%的同比增长。虽然大多数网购用于对双11已经不再有新鲜感，但今年各大电商平台的较量会呈现出怎样的结果，依旧值得大家期待。