顾客是有认知局限的,对于自己不擅长的领域,无法提出有建设性的意见,但是会在抱怨中,表露出自己遇到的问题和需要的服务,这时我们要透过现象看本质,这个问题的核心需求是什么,当了解核心需求,能够提出解决方案...
低风险创业书笔记(低风险创业学习笔记)
作为一个企业,能够把某一项的服务做到极致,变成自己的秘密,即使这个秘密被公开,也因为其中无数的沉没成本,导致他人很难学会,这样就成为公司的护城河,也提高行业的门槛,让自己更有竞争力。秘密是最好的抗风险...
子墨笔记8-8:消除烦恼竟然只需“消除模糊”
·子墨笔记●进化的力量——模糊早段时间特斯拉公司展示了他们研发的机器人,就像20多岁的小伙子一样灵活;同段时间,小米公司也展示了他们研发的机器人,动作迟缓、僵硬。网友调侃,小米60岁,特斯拉25岁。当...
黄旭战略管理笔记(刘润对话黄旭)
·刘润商学(本文首发于“刘润”公号,订阅“刘润”公号,和我一起洞察商业本质)今天,我们重发一篇过往比较受欢迎的文章《刘润对话黄旭:管理中最重要的13件事,只有20%企业能真正做好》,希望对你有所启发。...