·创业者真实采访
(1)
我叫姜飞,是河南新乡丰丘县人。
2008年,我来到深圳石岩历高铭牌制品厂,先是流水线上做员工,后来被提为拉长,工资一个月1500多元。主要生产汽车、钥匙、皮包、衣服上的金属标致等产品。
公司有一些晋升空间,可以自己去申请。做一段时间后,我填写了内部申请书,将材料递交到相关部门。
部门经过考核,我顺利的进入。这个部门是管理生产线上品质的,就是平常所说的QC,工资已经达到了2000多元,比生产线上要多出1000多元。
姜飞
做了半年的生产线的QC,开发部又开始招聘,我又写了申请书,进入到这个部门。这一次,是跟模具厂打交道,主要跟踪模具的相关问题,我的工资从2000多,又升级到了3000多元,每一次晋升,工资都在原来的基础上,增加1000来元。
除了工资问题,主要的好处还是不加班,每天八个小时。我不仅工资比生产线上高出2倍,还有了更多的业余时间。这样,我就可以做副业,又是一笔收入。
进来的时候,我只有十八九岁。无论是当生产线拉长,还是QC都会有人不服,故意刁难,故意放慢生产速度。别人就开始看笑话,说你如何如何差劲,如何如何不行,我也处处面临着困难。
与闺蜜聚餐
最后,一个主管帮助我,教会了我很多知识,教我如何划清责任,如何管理生产线。比如,我这里是组装部门。因为需要生产的物料缺乏,卡在了某个部门,无法生产。直接责任不是我,而是另外一个部门没有及时生产出来,我就会在生产责任书上备注清楚,具体是哪一个环节出现了问题,比如时间,部门,负责人等。
另外,比较配合的员工,就让他多加班。喜欢捣蛋的员工,就少安排加班。犯错,就开单罚款。因为没有人跟加班费过不去,这样就可以树立威信,更好的管理员工。
(2)
2010年,在这个工厂做了两年之后,我又来到了石岩百佳华超市,在一个档位上做销售,主要是销售美容产品。有减肥、祛斑、美白等。
之所以离开工厂,是因为我喜欢做销售,另外一个原因:工厂的厂服,没有店员的服装好看。店员的服装,穿的是高跟鞋、超短裙、白衬衫,每天打扮得漂漂亮亮的,很有气质。
我做美容产品销售的时候,底薪是1200元。一个店就两个人,总部在龙华。因为我管理账务,我比其他店员多了500元,每个月加上底薪、管理账务的500元、销售提成,我已经可以拿到5000元,而2010年的时候,工厂的普工工资,也就是2200元左右,如今算起来,已经是十几年前的事情。
姜飞
做销售,我也遇上一些麻烦。就是客户买了产品,销售出去后,对这个客户来说,没有起到如意的效果。客户就来店里面闹,闹退钱,闹赔偿的问题。对我个人,与店家,都造成不好的影响。
我那个时候,有些害怕。就打总部的电话求救,经过协商,客户同意到龙华去处理。也就是让客户来总部,做美容套餐,只到给她处理满意为止。公司不可能为了一个小事,而影响整个公司的荣誉,只能如此。
在店里做销售,我大部分时间是穿着高跟鞋站着的。客户来了,我们不能坐着,要去跟踪服务。长久的站立,让我的脚部疲劳,甚至导致了静脉曲张。
鉴于此,我和同事下班的时候,也就经常会去养生馆洗洗脚,按按摩,做做身体调理。
在一个养生馆做调理的时候,与技师聊天,就聊到自己的工作。也许是因为她的店里缺人,她建议我到她这里上班。而且,她也说出了自己的收入,对我非常有诱惑力,我也在考虑,要不要去上班。但又不敢轻易过去。
动心之后,我开始在网上搜索关于养生馆的信息。经过对比之后,只有两家养生馆评价比较好,这一家在宝安区的沙井街道。
为了探个明白,我坐出租车来到沙井,而这里也正好招人。于是我结束了在石岩百佳华三年的美容产品销售工作,来到了沙井这家养生馆上班。
(3)
要想进入养生馆,还有个要求,缴纳三千元学费。因为特别想拥有这份工作,而当时没有那么多钱,我就与人事部的人说,看看先缴纳一千元,学费后面从工资里扣。最后,我缴纳了1000元的学费,进入了这家养生馆。
养生馆分为两个部门,一个是足疗,一个是理疗。
养生馆有个现象:年轻女孩比较少,普遍都是三十七八岁,甚至四十多岁的女人。
来到养生馆,学习的第一个项目就是踩背,其次是通淋巴。差不多学习了一个星期后,我才开始上手,而一个月内,我只能学习一个项目,就是踩背。第二个项目,要等下个月。
生病照顾我半个月的闺蜜
在给客人做服务的时候,我经常是大汗淋漓。衣服湿了干,干了又湿,如此反复,再加上进出空调间,我生病了。
那个时候,社保停止购买了几年。在万丰村的一家私人诊所,我连续打了半个月的吊瓶,那个时候,是因为咽喉发炎,引起的高烧不退。
我住在一个租赁的单间,里面只能放下一张床,一个月是250元。在罗湖,我认识了一位闺蜜。她知道后,每天从罗湖火车站坐地铁到机场东,再转公交到沙井来照顾我。
我的业绩
起初,她自己拿个砂锅煲汤带给我。后来为了方便,就把锅留在我这里,去买食材给我煲汤煮饭吃,我也觉得很幸运,居然能遇上这样一个好闺蜜。
生病期间,我打算放弃这个行业,但想着要买房,我还是坚持下来了。恢复身体后,我又去上班,只到三个月后,我才将养生馆的技术学到手。
姜飞买的房子
养生馆的收入是:上钟提成、冲卡提成、轮牌上钟、客带客提成等多种收入的综合。第一个月上班的时候,我仅仅做踩背,已经拿到9000多元,那个时候,还没有接触淋巴这个业务。
这个时候,已经是2014年,我们正常上班是下午到凌晨。有的上午十点就有客人,要忙到凌晨两三点。别人一般是上够十个小时就下班,不愿意加班。而我愿意加班,有时候一次能上十四个小时。所以收入才有这么多,我最多的时候,一个月拿到1.8万元。
公司晚会排练舞蹈
因为我业绩好,总是排名第一,每个月还有另外2000元的奖励。我刚来养生馆上班的时候,主要靠轮牌。因为不懂排淋巴,自然没有那么多客户。时间久了之后,就有了回头客,认识的人也更多。我根本不需要刻意的通过微信、陌陌等渠道去获得客源。
(4)
养生馆是一个江湖,少不了勾心斗角。
我所在的养生馆,管吃管住,所以能存到钱。养生馆有3000多个平方,共计三层。总共有70多个员工,理疗的有20多个,足疗的有30多个,加上前台客服,咨客等。而河南人,才三四个。
女人多的世界,少不了宫斗剧。
因为老乡少,甚至新来的。我刚开始,总是被老员工跳牌,就是说:我本来是排在第一个位置的,一次来了三四个客人来消费,就把我跳过去,把客人推荐到老乡哪里去了,把我隔过去。这样就浪费了我的时间,我自然也少了一些收入。
公司活动
因我手法还算可以,服务态度又好,客人喜欢选择我。总是免不了被人说三道四,说什么有命赚钱,没命花之类的话,说的就是我刚来的时候,生病了十几天。
理疗室是一个大空间,里面有好几张床位,彼此可以看到彼此。我刚来的时候,给客人做理疗。有的客人会问我这个穴位是什么穴位?我不知道的时候,就说不知道。而我隔壁的同事,也在给客人做理疗,即便不知道,也会随便说一个。说:“这个是百会穴,难道你不知道吗?”还故意拉高声音。
我开养生馆了
其实,后来我才知道,那个真的不是百会穴,他就是随便说一个,客人也不会较真。这种情况,也不是一次两次。然后,又在领班面前,说:来这么久了,什么也不懂?
(5)
2019年,我辞职了。在家待了一年多后,我重新来到深圳石岩罗租,租了一个门面,开始做养生馆。
我与闺蜜李美玲,一个人出了五万元,将养生馆开起来。疫情期间,养生馆、水疗会、棋牌室、KTV这些服务行业,都受到严重影响。有的时候贴上封条,一关门就是三四个月不准营业,损失严重。
身边一些人,见到这个状况。也开始说一些风凉话,觉得我要倒闭了,撑不下去了,来看笑话。
右起:李美玲、姜飞、小香
后来,政策放开,我也开始复工复产。
虽然我做的是正规养生馆,难免会有一些亲人朋友不理解,说三道四。但这个关系不大,只要自己喜欢就可以,因为我是活给自己看的,不是活给别人。
为了弥补疫情带来的损失,多一份收入,我又代理了一些茶叶、酒水等产品。我一发朋友圈,就有人来问,来买。一年,我还能在这个方面,赚点小钱,加上养生馆的小生意,慢慢在深圳过着普普通通的日子。
2023年1月1日
宝安石岩
口述:姜飞
撰文:王国
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