·张萌萌姐
今天想跟大家来分享如何能够解决问题，解决问题的思路到底会是什么？
大家在生活里一直都处于解决问题的状态当中，每一天你会解决a、解决b，不论是你作为一个领导解决公司的问题，还是作为一个下属解决手头工作的问题，或者作为家庭的成员去解决家庭问题，好像这辈子人都一直在解决问题。
到底该怎么提升自己解决问题的能力？今天跟大家来分享一下。
每周一我都会在抖音当中连麦一些专家，像上周我就连麦了解决问题方面的专家，他就跟我提出了解决问题的一些方式和方法。
解决问题一共会有7步法：
1⃣️第一步叫，确定一个的问题。
比如说有的时候当面对一系列，我们并不知道当前面对的是一个什么样的问题，这个问题会有很多的表象，每次我对同学们进行一对一咨询的时候，我会发现他问的问题其实都是表象问题。
比如说萌姐我最近怎么这么烦？萌姐我为什么没有升职加薪？你看这种问题其实都不属于真问题，而是背后它隐藏了巨大的一个问题没有被发现，所以解决问题第一步其实是确定一个问题。
比如说萌姐我为什么这么烦？你就要找出你因为什么事而烦，比如说你因为跟男朋友失恋而烦，跟男朋友失恋为什么会烦？是你对于失恋烦还是跟男朋友分开比较烦？
再比如说你其实对于男朋友分开无所谓，你对于失恋后挫败的自己是烦闷的，对于自己的一个客观的描述，是不是有可能是自恋型人格？
比如说过高的估计了你自己在这段爱情当中的主导性价值，以及可能存在这种100%必胜的心态，这种情况可能会导致一旦恋爱方面出现了问题，你的人生就会崩塌。
第一步其实就是要确定问题。比如说升职加薪也是这个问题，升职加薪其实是个表象问题，但它深层其实不是升职加薪的问题，到底是你们公司的这种人员流动性比较差，还是由于没有这种上升的可能性，还是说你上升的主管领导就不打算提拔你，这些其实都是要确定问题的时候，要判断的真命题。
2⃣️第二步，一般解决一个问题的话叫做梳理关系人，梳理关系人指的是什么？
我们可以在商业当中称为叫利益相关者。如果你的相关人，比如说刚才说升职加薪，利益相关者是谁？你的同事能决定吗？还是你的上级能决定还是公司的？大boss能决定？
分手这件事利益相关者是谁？肯定有你男朋友，谁导致分手有没有可能是你工作太忙，你的老板？这些都属于叫做梳理的关系人。
每一个我们所做的这个事背后都有一个关系推动者，比如说你跟你男朋友分手，可能是爸妈不同意所导致的，家庭对于你们恋爱可能就是有这种约束和要求的。
你不管他是不是干涉的一种行为，但总之到最后是没有被通过，所以你的父母就是你恋爱当中出现问题的一个关系人。
你看我们的第一步是确定一个真命题，第二步是要梳理我们的关系人，第三步是什么？
3⃣️第三步叫明确现状。什么叫明确现状？
因为大部分人其实是搞不清楚现状的，不清楚究竟现在这个状况有多严重。我有一些手下明明都遇到特别着急已经火烧眉毛的事情了，但是他还不紧不慢，是因为他不知道现状有多么的可怕，也不清楚日后可能会产生的一些后果。
就好像是一个小朋友家里着火了一样，如果这小朋友他只有两三岁，他可能并不害怕火，可能还拿手去摸这个火，实际上他就不明白这个现状是什么。
所以我们的第三步，一定要确认现状，这个现状一定要非常的客观，而一定要排除主观要素。
4⃣️第四步叫明确目标。
我发现经常解决问题的人是少了第四步，就是没有目标。到底你做到什么程度才算解决这个问题？
比如说分手复合算不算一个目标，或者是适应分手的过程其实也算另外一个目标。但是想一想，如果你在之前不设立这个目标的话，你也不知道分手到什么程度算自己解决了这个问题。
同样升职加薪也是如此，你必须要升职加薪吗？还是说你能接受，比如说岗位提升，但是暂且不升职加薪，或者两年之后再升职加薪，抑或是自己离职，这其实都跟你的目标是密切相关的。
5⃣️接着我们的第五步是要明确我们的差距以及代价，以我们从现在的这种情况和我们的目标中间肯定是有一段差距的，那差距一旦知道的时候，人生就是有代价。
我记得马云先生很多年之前跟很多的创业者分享过，说创业不是说你成功需要什么，而是你为了你的梦想敢于放弃什么。
这句话背后其实描述的就是做一件事所产生的代价，代价是什么？代价就是你做了这件事，你愿意放弃什么？
比如说你如果想跟男朋友达到复合这个目标的话，但是代价是你会失去你自己。或者是你父母不同意，你们硬是要在一起的话，可能会失去父母的信任和认可等等。
总之，任何事情都有代价。
比如说你跟男朋友分手，你要走出这种痛苦，如果这个是你的目标的话，代价就是你要煎熬几个月的时间，让自己处于这种单身的状态，这个过程你需要明白代价是什么。
同样升职加薪，你要知道你代价是什么，比如领导说小张你就不是特别努力，所以我一直没有提拔你，你现在的代价就是要拿出120分的劲头去干好工作，让领导知道你也是可以的，这个过程其实就是你的代价。
如果你要是不愿意去实现，比如说职位的晋升，你是希望哪怕有岗位提升就好，这段时间你仍然要承受的代价是领导不愿意给你提升，你还得需要继续在这个岗位当中去忍受这种所谓的你认知当中的不公平，这就是我们的第五步，叫明确差距与代价。
6⃣️第六步是什么？第六步是制定解决方案。
任何的解决方案其实它的制定都是需要有一个完整的序列，一般可以被称为从知识维度、技能维度、动机维度、环境维度这4个维度去制定一份解决方案。
我们分别来说，首先制定解决方案，从知识维度就是做这个解决方案需要的知识是什么。比如说你如果要升职的话，你势必要做成一个部门的领导，领导那就你需要去做管理的工作，管理工作需要拥有知识，所以这个过程面对你升职加薪的第一步考验，就是你管理能力的考验，它背后是有知识的。
第二个代表的是技能。什么叫技能？比如说你要管你的手下，你需要拥有沟通的技能，你也需要拥有汇报的技能，这些都是属于技能本身。
第三个你要能够制定解决方案，需要拥有的是动机。你为什么要做好这件事？领导为什么帮你做好这件事？领导的动机，肯定是拥有更高效的团队能实现企业的价值目标。你的动机是什么？希望功成名就，还是说你希望有一种自我价值认可？
接着就是一个环境，你做不到环境允不允许你升职加薪？如果你想升职加薪，你需不需要同事的助力呢？需不需要业余时间请同事吃吃饭，搞好同事的关系？
7⃣️最后一步，第七是拟定行动计划。
所谓的行动计划还记得当年我讲过一个概念叫单点突破法，你需要制定4个步骤，分别是计划、实施、总结、评估到再次计划。
你需要首先制定一份计划，但是真正在实施的过程当中，你需要高效的去进行，但更重要的就是总结和评估的能力。
分别要做总结，把这一系列阶段性的取得成果，把它变成所谓可数字化、模型化的东西，最后要进入到评估环节，去判断自己的能力是不是能达得到，以及自己回顾目标是不是真正实现。
以上这7个思维，恰恰是能帮助大家提升自己解决问题的基本能力。
好了，说了这么多，也特别希望拥有解决问题能力的人可以加入到我们的早起社群，现在就是早起社群的公开招募了。
我相信一定是一个早起者，或者是期待通过早起发生改变。
另外再通知大家每周一晚上七到九点，我都是在抖音连麦的，很多同学都在公众号后台问，周一为什么不直播了？是直播换平台了，我们今天晚上不见不散。
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