·我是秦言言
1 为什么要去家政行业?
很多人不相信我年纪轻轻去干家政行业,于是我在此唠一唠。
我叫张好儿,来自湖北黄冈市,老家大别山南麓。大专毕业后,我来到了深圳。比起我的老家,我更迷恋深圳的包罗万象、摩登与繁华。所以,我一直卯足了劲儿,想要在这座新都市谋得一席之地。
但由于我性子急躁刚烈,不是被老板开除,就是自己把老板开了。在深圳磕磕绊绊多年,我一直在小公司里从事小职员之类的工作,月薪最高才1万。
我最后一份工作是妈妈网内容编辑,拿着6000块工资,我很挫败。毕业多年了我做的工作显然跟职场精英毫无关系。我的情绪非常糟糕,整夜感叹自己年纪一把了依然一事无成。命运兜兜转转,人生起起伏伏,我待在谷底太久了。
职场多年,一无所获
一直以来我特别喜欢李子柒,2021年初,我着手拍摄田园风视频。我的视频是真人出境,为了声音好听,期间还买了声音训练营课程。但我却根本没有时间听课,课程花了五六千,完全浪费。
而视频自媒体变现超级慢,田园风视频拍摄成本又非常高,买各种材料和工具。我的第一次创业啥都没有做出来,就已经花掉了五万块。
不管是在老家还是深圳,我超级没有安全感。总担心坐吃山空存款耗尽了怎么办。最后我还是决定出来打工。我在网上投递简历,都石沉大海。招聘软件上合适的岗位基本没有,心灰意冷的我,决定啥工作都做。
正好某天逛豆瓣,发现一位985硕士毕业的女生,现在在做家庭教师,月薪两万五。 她是在那种高端家庭家里,保姆司机十几个,这个女生只是负责陪小孩子做作业。包吃住工作超级轻松又能存钱。
这给了我思路,我也试试!
我虽然没有这么闪亮的学历,但是我也不奢望成为什么专业老师,也不指望拿那么高工资,就找个靠谱的雇主家老老实实打工存钱。
我马上去家政公司了解情况。走访几家公司之后,我大概都摸底得差不多。我们受雇于家政公司,由雇主和家政公司签合同。我们像保姆一样住在雇主家里,负责接送上下学、辅导孩子作业、送辅导班等。
由于我是新手,即使是“高端家庭”,往往也是6000左右的月薪。不过,我早有心理准备。在深圳生存的艰难早就磨平了我的菱角,只要放低自己的身段。管它什么工作,哪怕只是短暂过渡一下。
2. 家政公司名义培训,实则卖课
我看了很多家政公司,最后选择了广州为想科技,旗下品牌51家庭管家。因为看中广州总部规模大。据招聘网资料显示,它有1000人,作为龙头企业,简直就是家政界的“黄埔军校”,那么深圳分部应该不差。
2021年10月18日,我如约来到51管家深圳龙华公司面试。
那天,是一个名叫小军的小伙子接待我。他20岁出头,一见面开门见山问我:“你了解过家政行业吗?了解过这个职业吗?”
我有备而来,侃侃而谈,“我的角色就是家庭服务师,为雇主解决一切家庭问题,类似国外的家庭管家吧。”他微微一笑表示赞同,说得很对。
他跟背书似的娓娓道来,现代社会生活节奏快,职场人没时间打理家务,所以才有了我们行业。但因为你是新手,需要参加专业培训。我们就有专门培训学校,对外要收学费,但对自己员工免费,培训期10天。
接着他又重点强调:“51管家培训期间包吃饭和住宿,所以是免费培训。”
然后他又补充说“ 生活费要每个人自己先垫付,等到去雇主家上户一个月后,10天的吃住费用500块会补贴给每个人。到时会补发到工资里。 ”
他再三确认:“你听懂了吗?”
我秒懂,瞬间心凉了半截,于是追问,“如果培训完后,很不幸我没有被雇主挑走,一直没有上户的话,那就浪费了10天时间,根本不会有500块补贴,是吗?”
他立马打断我的话,连连说,“我要是雇主,我就立马选中你了,你真的太优秀了!”
他眨巴清澈的眼睛望着我,“你这么年轻,条件这么好!根本不用等到培训结束,可能你第一天就会被雇主挑走了。”
看我露出将信将疑的神情。
他丢出来一个“王炸”,“51公司会跟员工签订劳动合同。”
他表示51是全中国唯一一家员工制家政公司,政府现在正在大力扶持这种类型。“我们不是一般的中介,出事了互相扯皮的那种。”
这招果然对我有效,因为“员工制”意味着求职者会更有保障,心想51果然和其他家政中介公司不一样。
我同意参加培训,接下来填写了一份详细的个人资料,拍了身份证照片留底,签订了一份培训协议。
2021年10月19日,上午9点半,我从南山区来到龙华51公司参加培训。这期间,从南山到龙华,我每天要花费100块。
开始培训之前,在第一堂课千篇一律的“破冰环节”时,在讲台上眉飞色舞的讲师黄莉要求大家做自我介绍。
大姐们抛出了自己的疑惑,“老师,你确定培训结束后有单子吗?”,另外一个大姐说“我都52岁了还有上户的机会吗?”
黄莉笑容满面地一一打消了大家的疑问,“您放心好了,家政行业现在急缺人,肯定有单。”
10天培训内容包括八字法拖地,擦桌子,擦玻璃,熨烫,收纳整理…粤菜、东北菜制作,面食制作等。我每天跟一群年纪很大的阿姨大姐们一起上课。 上午半天理论知识讲解,下午开始实际操作。
我做的鸡蛋豆腐白菜煲
涉及菜品制作时,当日的食材费用我们自掏腰包,这些成品就成了我们的午餐。
渐渐我们发现培训很鸡肋,仅仅能学到一点皮毛而已。因为每堂课的老师都会卖力推荐付费课程。比如王厨给我们上厨艺课时,就会有500块的“厨师进修班”。
我做的清蒸鲈鱼
我询问他具体怎么培训,他表示交了费用之后,他会给我一本自己写的书,还有做菜视频,回家自己研究。
黄莉给我们上收纳整理课,会推销几千块的私人“收纳整理师”课程,我只是简单询问了黄莉“月嫂课”的相关情况,因为我晓得这些课程都是政府部门免费培训的。
铺床
熨烫
后续黄莉逮住机会就跟我推销,问我“你考虑好了没有?”她表示现在不报名后面会涨价的。
育儿嫂班还有价值一万的“月嫂育儿课”。这个我没去了解。
至此每个大姐都看明白了,工作人员培训有模有样,实则是卖课。 公司披着培训目的收培训费,割韭菜到求职者身上了。
我与家政公司人员的微信聊天
至于培训证书嘛,毫无用处,拿着这家的证书,去另外的家政公司,对方根本不认,“我们公司有自己的培训体系。”
2021年10月29日,培训的最后一天,黄莉通知大家交38块钱,就可以拿到一本结业证书。黄莉首先把证书夸得天花乱坠。
“这证书可以去别的家政公司继续找工作吗?”面对大姐们的疑问,黄莉连连说可以。
我却根本不信,也根本不想交钱,但大姐们都扫码付款了,她们说38块也不多。
我居然在犹豫中也交了,却后悔不已, 38块钱喝奶茶不香吗。 后面我去要钱,黄莉借口退不了。
3. 资本好手段
我在51家政公司沉浸式待了十几天后,发现家政公司真是一把商业老手。
因为找工作的人太多,每天都有络绎不绝的萌新进来这个行业。
虽然我们求职者跟公司没有签订任何劳动关系,却每天穿着印有公司LOGO的制服在公司走来走去。
我们身着颜色足够醒目黄色T恤,清洁工人的那种颜色,整齐划一地拖地板,是为了让来参观的潜在雇主以为我们是“公司员工”,好大阵仗,够专业!
难怪拖地这么简单的事,培训讲师让我们搞一整天。真的,第一天培训八字法拖地是最累的,很多小伙子都抗议。
我们一排“小黄人”在培训小姑娘胡晓梅的指导下,站成一排,双脚分开站立,转动手腕,8字形旋转拖把。就这么来来回回一遍又一遍,地板被我们擦得光亮,可以就地打滚的那种。
完成之后,胡晓梅再往地上扔一把碎纸屑。我们再把重新地板拖干净。 当然一天下来,腿真的瘫痪了。
而且这期间来给我们拍照的人还强调一下,“领导来了, 大家好好表现!”
在公司培训时,不时会有西装革履的一帮人来参观我们,他们露出满意的笑容,啧啧称叹,“不错,够专业!”然后对着我们一顿“咔咔咔”拍照。
每次被人围观拍照,我都在心里疑惑:这些人是潜在雇主,还是家政公司文宣部?反正不管我们在什么角落,在培训什么内容,每天都会来这么一帮人出现在我们身后。
再看公司大厅显示屏里投屏的“高大上的企业宣传片”,我瞬间恍然大悟:这不就是免费给公司拍宣传片吗?
我恍然大悟的瞬间,却也失望至极,我们这帮人只是免费给公司做推广,还帮公司拓客,好一个完美的商业闭环引流手段, 家政公司一箭双雕。 真叫一个资本好手段!
4. 找工作先交三千块中介费
那么如果我不参加付费课程培训呢?
秉乘“来都来了”的自我安慰,我不死心,“难道天下所有家政公司都一个样吗?”
于是我又花了一个礼拜,连续走访了好几个家政公司。
有一天,我来了一家叫“放心母婴“的家政公司。这家位于宝安区洪浪北地铁站附近,在工业区的一座破旧写字楼里。
公司空间狭小,看起来很寒酸,也很像新闻报道里的骗子公司。负责招聘的安妮招呼我坐下来后。老板娘老姚看了我一眼,眉毛一挑,扯高嗓门问“以前做过没有?
我犹豫着准备装作老鸟说做过,但终究还是实话说了“我没有做过。”
然后老姚就自顾自地聊上了,讲自己的艰辛创业史,一个人年轻时曾经独身满世界跑。我瞬间觉得这个小学毕业的老姚满嘴跑火车,说话也没有逻辑。真无聊,我不想再听下去,悄悄跟安妮说“我有事要先走。”
我立马起身往大门口走,老姚见势走过来,一改刚才盛气凌人的模样,陪笑道,“我这里很多单适合你的。我让小青给你安排一下?来,小青。”
接着我就发现在门口位置有个胖胖的姑娘,她就是老姚口中“从日本留学回国的小青”。她招呼我坐下来,问我“你想找什么样的雇主,有什么需求,包在我身上。”
我沉默不说话,老姚见缝插针地说,“以你的条件上单肯定没有问题,但是我们公司规定需要先交培训费。”
说毕她拿出POS机,“你是支付宝还是微信支付?”见我半天没有反应,她继续游说,“你在网上学几天就可以毕业接单,很快能挣钱回本了。”
我还是不为所动,她显然有点急了,“你如果实在没有时间,可以先去雇主家上户,你在做家务的空隙抽时间学家政课,我现在把证书照常发给你。”
“两三天的网课,能培训什么呢?”我提出了疑问。
她答“至少你能应付雇主的面试。”接着她拿出一份“红头文件”,对我说,“国家要求家政行业持证上岗,政府规定的呀,你看文件,有个证书傍身还是不一样的。”
我讪笑了一下,心想我看你是借着机会明目张胆地收费吧。在她热烈地期盼目光下,毫不客气表示我没钱。
她和小青异口同声地问,“那么,现在你身上有多少钱?”
我有点生气,敢情我今天不掏钱不让我走了吗?我立马站起来走人。无一例外,所有家政公司“ 找工作先交三千块中介费。 ”
安妮一路小跑跟在我后面追,一个劲儿说“三千块也不贵!我们帮你介绍工作,你总是要付出的嘛...”
我按下电梯按钮,在她殷切的目光注视下进入电梯,电梯门徐徐关闭,她还在喋喋不休地说:“哪有人找工作是不花钱的?”
5. 体检随便糊弄,幽门螺旋杆菌感染检查都是假的
对待求职者,家政公司不仅拿着红头文件说“政府要求培训后上岗喔”,而且都指定专门的机构做体检。
那天,我按照51公司要求去做体检,我辗转找到了指定的商业体检机构,位于城中村偏僻角落,广告册上的才有那种莆田系医院。
体检费用85块。最后医院还赚了5块钱的工本费,给了我们一个毫无用处的健康证。就像家政公司的培训证书,扔垃圾桶都嫌弃污染环境。
后来我在“阿托”家政公司时,交了500块中介费后,按公司要求去指定商业机构做体检。我嫌弃去福田区麻烦,直接去了西丽南方科技大学医院。
中介大姐陈冲害怕我体检出了篓子,不停地说“别去医院,去我们合作的第三方体检机构,乙肝两对半、幽门螺杆菌、梅毒和艾滋四项检查加起来才100来块,超级便宜。”
她数次跟我强调“你不用去大医院啦。”
但我还是坚持去了大医院,自费500块。因为刚好是周末,医院出不了报告,于是我又在家政公司待了三天。
那些姐妹跟我说“你真傻,让你体检你还真去。”
她们告诉我,家政公司合作的医院做体检100%包过。就算是有问题,比如幽门螺旋杆菌感染,也会帮你作弊。
我听了心里五味杂陈,原来体检项目是合作机构医院赚钱的一个幌子。
难怪陈冲一直微信上给我支招:你做幽门螺杆菌检查时,趁护士不注意时,偷偷把药丸藏在舌头下,记住不要吞下肚了。还有姐妹跟我支招,护士给你袋子,你不要傻不拉几吹那么多的气。
很多人幽门螺旋杆菌感染了,但也不要紧,很多大姐不过关,会在公司养一养,吃药杀一杀。一段时间后再去体检就没事了。等体检报告出来,她们照常去雇主家上户了。
6. 内卷的世界,保姆行业卷上天,交了钱也找不到工作
对待萌新,家政工作人员都会夸“ 你这么年轻,条件这么好,根本不用等到培训结束,第一天就会被雇主挑走了 ”等之类的话。但事实上,上一期培训完的大姐们还没有找到工作呢。
在一个中午,在“阿托”大厅里,业务老师热情接待了我,给我倒水,中午还留我吃饭。
大姐一边唾沫横飞地说着公司3900块钱的合伙人项目,劝说我交钱入股,一边跟我热情套近乎。
说话间隙,有人会时不时出现在大厅,大声询问:“谁手上现在有本科学历的妹妹?现在有一个急单,雇主需要本科学历。”
我心想,既然需要本科学历,雇主的层次挺高呀,那么肯定有雇主需要专科学历的吧。来了来了,我想什么来什么!
这时,一个名叫陈冲的业务来到我面前,看见我的瞬间,她欣喜若狂,对我说:“我手里有个单,雇主是个老师,要找个英文老师,可以辅导小孩功课,你要不要接这个单?”
我觉得简直就是天上掉馅饼,虽然她咋咋呼呼的,我还是微笑着说"可以。"
她严肃强调一遍“你要确定,不能变卦喔。”
人事大姐见状,抓住机会对我说,“那你先交3000块,这样就能成为我们公司的合伙人,也能很快上单。”
我则半天沉默不说话,她再三劝说之后,接着我开始诉苦,表示自己实在是没钱了,穷到叮当响,目前就想先找一份工作,还声情并茂地说等我赚钱了再回来公司培训。
她眼见我不是那块待宰的羔羊,眼光慢慢淡下去,嘴角的笑容也消失了。然后她拿出合同说“至少500块服务费,服务期限一个月。”然后我正式成为家政待岗大军中的一员。
近距离接触那些大姐们,也发现这个行业超乎想象地卷。
因为找工作的阿姨大把大把,一茬又一茬,根本不缺人,因为公司每天都有一批新人进来。
而且雇主还条件越来越高,要40岁以下,要会开车,要会英语,会辅导小朋友。恨不得保姆全能,把家里的事儿全做了。
大多数家政公司根本没有工作可以介绍! 就算是交了钱也并不一定有单上,交了钱正常就是漫长的等单。 如果运气不好,等个十天半个月,两个月都有可能。
卷到最后就是,阿姨有单就上,在苛刻的雇主家忍气吞声,“忍”是因为培训费用、中介费用还没有赚回来。
等待上岗的姐妹们整天无所事事,聚在一起玩手机,时不时打听一下,姐妹你来自哪里。我还被那个交了一万块培训费的本科姐姐问过,“你学的什么专业?”
那种上户被客户刚退回来的姐妹则是愤愤不平吐槽雇主的奇葩。大姐们围在一起,时不时发表一下自己的感同身受。
每天晚上回到宿舍,没有上户的小姐姐们焦急万分,心急如焚,背负贷款又不能走,留下来也不是办法。
有个姐妹好心提醒我说,“你脸皮要厚一些,要整天跟在业务老师后面要单,否则哪有人派单给你?”
此时我终于明白:我所付出的金钱与享受的资源是成正比的。因为很多姐妹交了万把块学费,公司有资源基本上优先考虑到她们。
像我这种只交几百块的基本上就被晾在了一边,就是得到的资源也是很差的那种。
我问过这些姐妹们,交了多少培训费,有人交了2000元,有人交了3000元,有人交5000元,有人交10000块...
有个从武汉来的年轻宝妈,叫圆圆,自己孩子才1岁。她本科学历,本来是到深圳来玩,被忽悠着交了一万块学“金牌月嫂班”,还是用信用卡套现的。现在她身上背负房贷,还有信用卡债务,压力巨大。
我跟圆圆的微信聊天
有个23岁的女孩丽丽,去饭店打了2个月工,凑够5000块交了“亲子育儿”培训费。但她资源比我好,去一个高端别墅家上户了,虽然干了一个月又回来了。
还有一个52岁的广西大姐,经常独自在家政公司里跳广场舞。她花费2200块参与了公司“育儿嫂”培训。但她年纪有点大。 拿着那本育儿教材,很多看不懂,经常逮住我就问,我看见她就躲。
另外一个28岁的姐妹小敏,广东人,花了3900块参与了“公司合伙人”项目。只是听起来是合伙人而已。但小敏遭遇比我好,她好歹去一个高端别墅家庭上户了,虽然只干了一个月就被退回来。
还有一个国外留学回来的英语八级的大姐,从前做过老师,现在家政公司待了两个月,外派汕头上单了两次,遇到的雇主非常奇葩,现在还在等单。
7. 家政公司生活实录
我们这些求职者,作为公司“活产品”,雇主挑中一个,公司就有钱进账。所以家政公司愿意养着我们。
但饭菜质量就不提了,比喂猪好一点,就算是质量很差的饭菜也不是经常供应。为了省成本,经常煮一大锅粥,每个人一碗,再想来盛就没有了。
家政公司供的晚餐
负责打饭的大姐在家政公司干了10年保姆,现在年纪大了做后勤。
她早已习惯了阴阳怪气地说话,打一勺菜,然后放下菜勺,双手叉腰,高昂着头:“某些人在这里待了一个月,自己几斤几两不知道吗,还挑单?有单就上,先赚了钱再说。”
大姐就差直接说,“你赶紧去雇主家上户,别整天赖在我这里吃饭了。”说毕象征性地给你打一勺菜。
旁边拿着碗筷打饭的人一声不吭,如果一连一个月都在这里没有上户,下顿饭都不好意思打了。
吃不饱都是常态,我每次饭后都得去便利店买瓶牛奶,实在饿得忍不住花30块去吃个猪脚饭。那群小姐妹回去宿舍则嚷嚷着一起去买泡面吃。
家政公司看似每天提供早晚两顿饭,但每天都吃不饱。
日常,早上九点,我们准时出现在家政公司,身着统一制服,业务员会给大家拍照片,然后发朋友圈等待雇主挑选。
大姐们集体做完“抓钱舞”后,就在家政公司里到处晃荡,闲坐一整天。
公司有一老哥负责招聘新人,他喜欢拿着手机摄像头对我一阵拍,对着镜头洋洋得意地说“这位是我们公司新来的大学生。”
这种感觉就像是在动物园被人观赏的动物。我一个劲儿地翻白眼,真想堵住他的嘴。
完了,他对着镜头还煞有介事地问我:“你一个大学生为什么会来做保姆?”
家政公司如果没有雇主光临时,会有一些业务培训,都很简单。培训老师们自己也是做家政保姆出身,拥有一线实操经验,会教我们怎样给baby打襁褓,怎样给婴儿洗澡,还有给儿童唱儿歌之类的。
有时候公司还会买来面粉,揉面包饺子之类的。当天我们就吃这些东西,总之就是家务活培训。大姐们只想着找工作,根本没有心思听,老师们天天讲自己也烦了,和尚念经似的,没啥用。
每个人都会被安排轮流去帮打菜的大姐做菜。像值日似的。
轮到我那天,我辗转找到了位于城中村角落的小房间,那是给我们做菜的地方?
虽然我干得认真,但城中村厨房实在太小了,我都没法转身。我被大姐一顿批“一看你就不是干活儿的!”
完了,她还煞有介事地跑来跟业务老师反馈“她不行,干活儿不麻利!”
晚上吃完饭,大姐们回到拥挤的宿舍,上下铺全部住满了人。姐妹们都两眼无光,默默地刷短视频,谁都不想说话。
(本文一年前在豆瓣发过,被上班这件事小组删除了,现在重新整理)
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